Nous attachons une grande importance à vos données à caractère personnel
Rototilt est soucieux de la protection de votre vie privée. Nous voulons vous expliquer comment nous traitons vos données à caractère personnel pour vous offrir nos services et produits.
La présente politique décrit la façon dont nous traitons vos données à caractère personnel quand, par exemple, vous visitez notre site Web ou nous contactez pour acheter un produit/service. Les opérations de traitement des données à caractère personnel que suppose la livraison d’un produit/service commandé y sont également expliquées tout comme l’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de marketing, le cas échéant.
Rototilt Group AB, société identifiée sous le n° 556503-0755, est le responsable du traitement des données vous concernant conformément à la présente politique. Pour toute question concernant la protection des données et de la vie privée, veuillez nous contacter à privacy@rototilt.com.
Quelles informations recueillons-nous ?
Nous recueillons des informations vous concernant à travers, par exemple, notre site Web, les réseaux sociaux, le téléphone, les courriers électroniques et des événements/salons. La majorité des informations vous concernant que nous traitons ont directement été obtenues auprès de vous.
Le tableau ci-dessous détaille notre traitement de vos données à caractère personnel en en précisant les finalités.
|
Finalités |
Catégories de données à caractère personnel |
Base juridique |
Durée de conservation |
|
Traitement des données pour conclure un contrat avec vous concernant des biens/services et pour conserver les contrats relatifs aux achats après la livraison. |
- Nom - Adresse de facturation et de livraison - Numéro personnel - Adresse e-mail - Numéro de téléphone
|
Traitement nécessaire à l’exécution des contrats. |
10 ans |
|
Conservation de vos données dans notre système client pour le suivi client, les dossiers de garantie, etc. |
- Nom, - Numéro de client - Adresse professionnelle - Numéro de téléphone - Adresse e-mail |
Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de l’entreprise poursuivis pour vendre ses produits/services, traiter les dossiers de garantie et suivre ses relations clients. |
Jusqu’à la fin de la période de garantie suivant votre dernier achat. |
|
Traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de la communication numérique avec vous avant ou pendant une relation client en cours. Le contact a lieu, par exemple, par e-mail, sur les réseaux sociaux, etc. et peut, par exemple, concerner la gestion des participations à des concours ou tout autre contact initié par vous. |
- Nom - Adresse e-mail - Adresse - Numéro de téléphone |
Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de l’entreprise poursuivis pour commercialiser ses produits/services. |
12 mois après la dernière communication avec vous. |
|
Collecte de données vous concernant au moyen des formulaires de contact de notre site Web pour répondre à votre demande de contact. |
- Nom - Adresse e-mail - Numéro de téléphone - Code postal |
Le traitement est nécessaire pour répondre à votre demande avant de conclure un contrat. |
12 mois après la dernière communication avec vous. |
|
Traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la facturation des biens/services livrés et conservation ultérieure des factures pour la comptabilité. |
- Nom - Numéro de client - Numéro de compte - Numéro de facture - Adresse - Numéro de téléphone - Adresse e-mail |
Traitement nécessaire pour exécuter les contrats et satisfaire à nos obligations légales. |
Sept ans (conformément à la Loi sur la comptabilité) |
|
Des enquêtes clients par e-mail sont envoyées aux clients de l’entreprise pour lui permettre d’évaluer ses activités. |
- Nom - Numéro d’identifiant - Adresse e-mail |
Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de l’entreprise poursuivis pour évaluer et développer ses produits/services. |
Les clients qui ne souhaitent pas y participer seront immédiatement retirés. Les informations vous concernant, si vous choisissez d’y participer, sont conservées jusqu’à six mois. |
Avec qui sommes-nous susceptibles de partager ces informations ?
Rototilt utilise différents systèmes de traitement des données à caractère personnel de nos clients pour le compte de l’entreprise. Nous ne faisons appel qu’à des vendeurs de système en mesure de garantir que vos données à caractère personnel seront traitées en toute sécurité. Nous concluons également des contrats de sous-traitance portant sur le traitement des données à caractère personnel avec tous les prestataires qui traitent des données à caractère personnel pour le compte de l’entreprise afin de garantir, notamment, que les mesures de sécurité appropriées sont prises.
Rototilt travaille également avec un certain nombre de sociétés pour la vente et la livraison des produits de l’entreprise. Les données à caractère personnel que l’entreprise collecte à votre sujet dans le cadre, par exemple, de demandes de devis et d’achats peuvent être transmises, par exemple, à des sociétés de transport, à des revendeurs et aux distributeurs de l’entreprise.
Nous pouvons également fournir les informations nécessaires aux autorités compétentes si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si vous nous avez autorisés à le faire. Nous pouvons également divulguer des informations à un tiers si cela est nécessaire pour défendre nos droits, par exemple en cas d’actions en justice intentées contre nous.
Rototilt ne vendra aucune des informations collectées à des tiers.
Où traitons-nous vos données à caractère personnel ?
Rototilt traite vos données à caractère personnel au sein de l’UE/EEE. Rototilt prend toutes les mesures juridiques, techniques et organisationnelles raisonnables pour s’assurer que les données sont traitées en toute sécurité et avec un niveau de protection adéquat.
Vos droits d’accès, de rectification et d’effacement
Rototilt tient un registre de toutes les opérations de traitement de données à caractère personnel réalisées au sein de l’entreprise et a également une personne dédiée aux questions de RGPD qui est désignée afin de gérer vos droits rapidement.
Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez d’un certain nombre de droits que vous pouvez faire valoir lorsque nous traitons des données à caractère personnel vous concernant.
- Vous avez le droit de demander une copie des données vous concernant traitées par Rototilt et de vérifier les informations vous concernant en notre possession.
- Vous avez le droit de corriger toute information incorrecte ou incomplète vous concernant.
- Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données à caractère personnel si celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Cependant, des obligations légales peuvent nous empêcher de supprimer immédiatement une partie de ces données. Ces obligations peuvent découler de la législation comptable et fiscale. Dans ce cas, nous bloquons les données que nous sommes tenus de conserver afin qu’elles ne soient pas utilisées à des fins autres que l’accomplissement de ces obligations légales.
- Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel lorsque notre traitement est fondé sur l’intérêt légitime de l’entreprise. Par exemple, vous pouvez vous opposer au marketing direct que nous vous envoyons et nous cesserons immédiatement le traitement des données.
Cookies et technologies similaires
Rototilt utilise des cookies sur son site Web pour optimiser l’expérience de navigation des utilisateurs. Le traitement des cookies nécessaires au fonctionnement du site Web est fondé sur notre intérêt légitime à vous fournir le site Web lorsque vous visitez la page. Le recours aux autres cookies utilisés à des fins de marketing et d’analyse de l’utilisation de notre site Web est basé sur votre consentement. En savoir plus sur notre utilisation des cookies.
Retrait du consentement
Si Rototilt traite des données à caractère personnel vous concernant sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer celui-ci à tout moment. Si vous choisissez de retirer votre consentement, nous cesserons tout traitement si nous n’avons pas d’autres fondements pour traiter les données. Notez qu’un retrait n’affecte en rien la licéité du traitement antérieur des données à caractère personnel.
Coordonnées de l’autorité de surveillance
La personne enregistrée a le droit de déposer une réclamation concernant le traitement de ses données personnelles par une entreprise si ce traitement n'est pas conforme à la législation sur la protection des données. Chaque pays membre de l'UE dispose de sa propre autorité de contrôle auprès de laquelle vous pouvez, en tant que personne enregistrée, déposer une réclamation. Pour plus d'informations sur les coordonnées, veuillez consulter la liste des autorités de contrôle ici: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en
La présente politique a été mise à jour le 24/01/2023
