Personopplysningene dine er viktige for oss

Personvernet ditt er viktig for oss. Vi vil gjerne forteller hvordan vi behandler personopplysningene dine for å kunne tilby tjenestene og produktene våre.

Disse retningslinjene beskriver hvordan vi behandler personopplysningene dine når du for eksempel besøker nettstedet vårt, når du kontakter oss for å for eksempel kjøpe et produkt eller en tjeneste, eller hvordan vi behandler personopplysningene dine for å kunne levere et produkt eller en tjeneste som du har bestilt. Hvis vi bruker personopplysningene dine i forbindelse med markedsføring, er det også beskrevet her.

Rototilt Group AB, organisasjonsnummer 556503-0755, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles om deg i samsvar med disse retningslinjene. Hvis du har spørsmål om personvern og datasikkerhet, kan du kontakte oss på privacy@rototilt.com.

Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn informasjon om deg via for eksempel nettstedet vårt, sosiale medier, telefon, e-post og arrangementer/messer. Mesteparten av informasjonen vi behandler om deg, har vi fått fra deg.

I tabellen nedenfor finner du informasjon om behandling av personopplysningene dine samt informasjon om hvorfor vi behandler dem.

Formål	Kategorier av personopplysninger	Rettslig grunnlag	Lagringstid
Behandling av opplysninger for å inngå en avtale med deg i forbindelse med vare/tjeneste og for å lagre avtalen etter levering.	– Navn – Faktura- og leveringsadresse – Personnummer – E-postadresse – Telefonnummer	Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen.	Ti år
Lagring av opplysningene dine i kundesystemet vårt for bruk til kundeoppfølging, ved garantihenvendelser med mer.	– Navn – Kundenummer – Adresse, jobb – Telefonnummer – E-postadresse	Behandlingen gjøres for formål som er nødvendige for selskapets berettigede interesse i å selge produkter/tjenester, behandle garantihenvendelser og følge opp kundeforhold.	Til utgangen av garantiperioden for det nyeste kjøpet ditt.
Behandling av personopplysningene dine i forbindelse med digital kommunikasjon med deg før eller under et aktivt kundeforhold. Kontakten skjer via for eksempel e-post, sosiale medier eller lignende, og den kan for eksempel være knyttet til administrering av konkurransebidrag eller annen kontakt som du initierer.	– Navn – E-postadresse – Adresse – Telefonnummer	Behandlingen gjøres for formål som er nødvendige for selskapets berettigede interesse i å markedsføre produkter/tjenester.	Tolv måneder etter den siste kommunikasjonen med deg.
Innsamling av opplysninger om deg via kontaktskjema på nettstedet vårt for å kunne besvare forespørselen din.	– Navn – E-postadresse – Telefonnummer – Postnummer	Behandling er nødvendig for å kunne iverksette tiltak på forespørsel fra deg før du inngår en avtale.	Tolv måneder etter den siste kommunikasjonen med deg.
Behandling av personopplysninger i forbindelse med fakturering av levert vare/tjeneste samt påfølgende lagring av fakturagrunnlag i forbindelse med regnskap.	– Navn – Kundenummer – Kontonummer – Fakturanummer – Adresse – Telefonnummer – E-postadresse	Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen samt for å oppfylle juridiske forpliktelser.	Syv år (i henhold til regnskapsloven)
Kundeundersøkelser via e-post sendes til selskapets kunder for at selskapet skal kunne evaluere virksomheten.	– Navn – Bruker-ID – E-postadresse	Behandlingen gjøres for formål som er nødvendige for selskapets berettigede interesse i å vurdere og utvikle produkter/tjenester.	Kunder som ikke vil delta, fjernes umiddelbart. Hvis du velger å delta, lagres opplysningene dine i opptil seks måneder.

Hvem kan vi dele opplysningene dine med?

Rototilt bruker forskjellige systemer som behandler personopplysninger om kundene våre på vegne av selskapet. Vi bruker bare systemleverandører som kan garantere at personopplysningene dine behandles på en sikker måte. Vi inngår også databehandleravtaler med alle leverandører som behandler personopplysninger på vegne av selskapet, for å blant annet kontrollere at de riktige sikkerhetstiltakene blir iverksatt.

Rototilt samarbeider også med mange forskjellige selskaper i forbindelse med salg og levering av selskapets produkter. Personopplysningene som selskapet samler inn om deg i forbindelse med for eksempel tilbudsforespørsler og kjøp, kan deles med for eksempel transportselskaper, forhandlere og selskapets distributører.

Vi kan også utlevere nødvendig informasjon til aktuelle myndigheter hvis det er lovpålagt, eller hvis du har gitt ditt samtykke til det. Vi kan også utlevere opplysninger til tredjepart hvis det er nødvendig for å ivareta rettighetene våre, for eksempel hvis det fremmes rettslige krav mot oss.

Rototilt vil aldri selge innsamlede opplysninger til tredjepart.

Hvor behandler vi personopplysningene dine?

Rototilt behandler personopplysningene dine i EU/EØS. Rototilt iverksetter alle nødvendige rettslige, tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre at opplysningene behandles på en sikker måte og med tilstrekkelig sikkerhetsnivå.

Din rett til innsyn, retting og sletting

Rototilt har et register over all behandling av personopplysninger i selskapet, og vi har også en person som har ansvaret for å behandle GDPR-spørsmål, slik at du kan benytte deg av rettighetene dine raskt.

Ifølge personvernforordningen har du flere rettigheter som du kan benytte deg av når vi behandler personopplysningene dine.

Du har rett til å be om en kopi av de opplysningene som Rototilt behandler om deg, og du har også rett til å kontrollere opplysningene.
Du har rett til å be oss om å rette feilaktige eller ufullstendige opplysninger om deg.
Du har rett til å be oss om å slette personopplysninger når de ikke lenger er nødvendige for det formålet de ble samlet inn for. Det kan finnes rettslige forpliktelser som hindrer oss i å slette opplysningene umiddelbart. Dette kan skyldes regnskaps- og skattelovgivning. Da blokkerer vi opplysningene som vi er lovpålagt å lagre, slik at de ikke kan brukes til andre formål enn de vi er lovpålagt.
Du har rett til å protestere mot behandling av personopplysninger når behandlingen er basert på selskapets berettigede interesse. Du kan for eksempel protestere mot direkte markedsføring som vi sender til deg, og da vil vi umiddelbart avslutte den aktuelle behandlingen av personopplysninger.

Informasjonskapsler og liknende teknologi

Rototilt bruker informasjonskapsler på nettstedet for å levere en brukervennlig opplevelse. Informasjonskapsler som er nødvendige for at nettstedet skal fungere, behandles basert på vår berettigede interesse i å levere nettstedet til deg når du besøker det. Andre informasjonskapsler som vi bruker i forbindelse med markedsføring og andre analyser av bruken av nettstedet, er basert på samtykke fra deg. Les mer om vår bruk av informasjonskapsler.

Tilbaketrekking av samtykke

Hvis Rototilt behandler personopplysningene dine basert på at du har samtykket til det, har du rett til å trekke tilbake samtykket når som helst. Hvis du velger å trekke tilbake et samtykke, avslutter vi den aktuelle behandlingen hvis vi ikke har annet grunnlag for å behandle personopplysningene dine. Hvis du trekker tilbake samtykke, påvirker det ikke lovligheten av behandlingen av personopplysninger som har blitt utført før du trekker det tilbake.

Kontaktinformasjon til tilsynsmyndigheten

Den registrerte har rett til å klage på en bedrifts behandling av personopplysninger i tilfelle behandlingen ikke er i samsvar med personvernlovgivningen. Hvert medlemsland innenfor EU har sin egen tilsynsmyndighet hvor du som registrert kan sende inn en klage. For mer informasjon om kontaktdetaljene, se oversikten over tilsynsmyndighetene her: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Disse retningslinjene ble sist oppdatert 24.01.2023