Service

Wij vinden het belangrijk dat u zich als gebruiker zeker voelt met uw product van Rototilt. We bieden u daarom kwaliteitsservice via onze dealers en service partners. We vinden het bovendien belangrijk dat wij de benodigde reserveonderdelen voor uw machine snel kunnen leveren.

Ondersteuning op afstand met RC™ Connect.

Als u het besturingssysteem RC™ System gebruikt kunt u in combinatie met het Rototilt Control concept, ondersteuning op afstand krijgen. Dit wordt mogelijk gemaakt door de RC™ Connect-app, die deel uit maakt van onze inspanningen voor meer toegankelijke service en ondersteuning. Door ondersteuning, probleemoplossing en het bijwerken van de software in uw bedieningssysteem, kunt u uw stilstand verkorten en uw tijd besteden aan dingen die daadwerkelijk resultaten opleveren in uw werk. Download de app in de App Store of Google Play en synchroniseer met uw besturingssysteem via het display in uw cabine. U kunt dan eenvoudig aan de slag.

Lees meer

Rototilt® Fully Synthetic Oil

Wij verbeteren onze producten en reserveonderdelen voortdurend en verlengen daarmee de levensduur van uw draaikantelstuk. In 2022 lanceerden we Rototilt® Fully Synthetic Oil, speciaal ontworpen voor de wormwielkasten in de draaikantelstukken van Rototilt. De nieuwe olie heeft betere smerende eigenschappen dan gelijkwaardige minerale oliën, is bestand tegen grotere temperatuurverschillen, is goed te combineren met minerale oliën en zorgt voor een lage mechanische wrijving. Dit betekent een langere levensduur voor uw draaikantelstuk en een gunstiger kostenplaatje. Tijdens het verversen van de olie worden ook heel eenvoudig deeltjes uit het wormwiel verwijderd.

Technische ondersteuning

Wij zorgen dat u kunt vertrouwen op uw machine en het bijbehorende materieel zodat u zich kunt concentreren op uw werkzaamheden. Als er iets misgaat of kapot gaat, is het belangrijk dat u een snelle en goede service krijgt zodat uw stilstand tot een minimum beperkt blijft. Voor hulp bij service en reparaties raden wij u daarom aan contact op te nemen met uw plaatselijke dealer of servicepartner. U heeft dan één aanspreekpunt voor uw gehele systeem en hoeft geen onnodig contact met meerdere verschillende leveranciers te hebben. Rototilt werkt samen met lokale bedrijven over de hele wereld om u de snelste en beste service te bieden.

Twee jaar garantie

Als leverancier geven wij u altijd 2 jaar garantie op alle Rototilt draaikantelstukken en Rototilt machinesnelwissels. De garantie geldt direct vanaf de levering, zonder eisen aan registratie. Eenvoudig en duidelijk. Als u hulp nodig heeft, kunt u op de gebruikelijke wijze contact opnemen met uw dealer. Zij sturen dan de claim naar ons. De algemene garantievoorwaarden van Rototilt gelden. De garantie geldt voor draaikantelstukken die in 2017 of later zijn geleverd en machinesnelwissels die in 2023 of later zijn geleverd. Houd er rekening mee dat lokale verschillen kunnen voorkomen. We raden u aan contact op te nemen met uw dealer of Rototilt vertegenwoordiger voor meer informatie over wat in uw geval van toepassing is.

Reserveonderdelen

In het webportaal van Rototilt vindt u altijd snel, veilig en gemakkelijk reserveonderdelen voor uw draaikantelstuksysteem.

Lees meer

Veelgestelde technische vragen

Wat is een draaikantelstuk?

Een draaikantelstuk wordt tussen uw machinesnelwissel en uw uitrustingsstuk gemonteerd. Hierdoor kunt u het uitrustingsstuk kantelen en 360 graden draaien voor een betere bereikbaarheid; rondom, boven en onder. Dit opent de mogelijkheden tot veel nieuwe winstgevende werkzaamheden. Lees meer hier.

Wat is het verschil tussen machinesnelwissel, ophanging en snelwissel?

Uw machinesnelwissel zit aan de graafmachine gemonteerd, zodat u kunt wisselen tussen de verschillende uitrustingsstukken. De ophanging zit aan de bovenzijde van het draaikantelstuk en kan worden gekoppeld aan de machine of aan een machinesnelwissel. De snelwissel voor het uitrustingsstuk zit aan de onderzijde van het draaikantelstuk om een uitrustingsstuk met eenzelfde ophanging aan te kunnen koppelen.

Wat is een "volledig automatisch snelwisselsysteem"?

Wij noemen onze technische oplossing QuickChange™ een "volledig automatisch snelwisselsysteem". Hiermee kunt u uitrustingsstukken en draaikantelstukken snel en automatisch aankoppelen of afkoppelen zonder uw cabine te verlaten.

Welke aanhaalmomenten zijn van toepassing op de boutverbinding tussen het wormwiel en de snelwissel?

Hier vindt u een overzicht van bouten en aanhaalmomenten voor onze draaikantelstukken. PDF opent in een nieuw tabblad.

Aanhaalmoment R1
Aanhaalmoment R2
Aanhaalmoment R3
Aanhaalmoment R4
Aanhaalmoment R5 – R8

Hier vindt u een overzicht van bouten en aanhaalmomenten voor onze draaikantelstukken. PDF opent in een nieuw tabblad.

Aanhaalmoment R1
Aanhaalmoment R2
Aanhaalmoment R3
Aanhaalmoment R4
Aanhaalmoment R5 – R8

Is mijn draaikantelstuk van Rototilt® gevuld met olie of met vet?

Toen we in 1997 het draaikantelstuk RT60 lanceerden, gingen we over op een oliegevuld rotorhuis. Onze Research Director Richard Larker vertelt:

”Olie heeft bijzondere eigenschappen die gunstig zijn voor een draaikantelstuk. In een wormwiel glijden de contactvlakken van de tandwielen over elkaar en dit leidt tot wrijvingswarmte. Die wrijvingswarmte wordt met behulp van de olie afgevoerd en verdeeld over het gehele rotorlichaam wat voor een groot koeloppervlak zorgt, iets dat bij vet niet mogelijk is.”

Toen we in 1997 het draaikantelstuk RT60 lanceerden, gingen we over op een oliegevuld rotorhuis. Onze Research Director Richard Larker vertelt:

Welke olie moet ik gebruiken en hoe vaak moet ik verversen?

Rototilt beveelt olie aan met artikelnr. 5418952 verkrijgbaar in een 5-liter blik. De eerste keer olie verversen moet na 500 bedrijfsuren plaatsvinden. Daarna na elke 1000 bedrijfsuren.

Hoe vaak moet het oliepeil gecontroleerd worden?

Het oliepeil moet elke 160 bedrijfsuren gecontroleerd worden. U kunt dit controleren door het draaikantelstuk ongeveer 20° te kantelen. Het oliepeil moet gelijk liggen met de onderkant van het vulgat.

Hoeveel olie zit er in het rotorhuis?

R1, RT10 = 0,2 l
R2, RT20B = 0,45 l
R3, RT30 = 1,0 l
RC4, R4, RT40B = 1,5 l
RC5, RC6, R5, R6, RT60 = 2,0 l
RC8, R8, RT80 = 3,0 l
RC9 = 4,0 l

Welke verf moet ik gebruiken voor mijn Rototilt®?

Rototilt gebruikt een sneldrogende polyurethaanverf.
Kleurcodes RAL;
Rood, 3002.
Zwart, 9005.

Kan ik een draaikantelstuk van de RC serie gebruiken in combinatie met het ICS besturingssysteem?

Nee, dat is niet mogelijk.

Kan ik QuickChange achteraf opbouwen op mijn tiltrotator?

Ja, het is mogelijk om achteraf QuickChange op te bouwen op een tiltrotator uit de RC serie.

Bied RC connect de toegang tot “remote support” als ik ICS gebruik?

Nee, RC connect kan alleen gebruikt worden in combinatie met het RC™ System.

Hoe lang is de garantieperiode voor Rototilt producten?

De garantieperiode voor draaikantelstukken en machinesnelwissels die door Rototilt Group of Rototilt-dealers worden verkocht bedraagt 24 maanden vanaf de datum van levering. De garantieperiode begint uiterlijk 6 maanden na de leverdatum af fabriek.

De garantieperiode voor andere uitrustingsstukken of materialen die door Rototilt Group of Rototilt-dealers worden verkocht bedraagt 12 maanden vanaf de datum van levering.

Termenwoordenboek

Uitleg nodig bij onze verschillende afkortingen en namen? Hier staan een aantal Rototilt termen verklaart.

Lees meer